Politica de privacidad
Información sobre la protección de datos personales
En Eurol d.o.o. respetamos su derecho a la privacidad y nos esforzamos por garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales. Por este motivo, nos comprometemos a actuar de conformidad con las leyes y normativas vigentes en materia de protección de datos personales, especialmente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), así como con la legislación nacional aplicable en cada momento.
Responsable del tratamiento de datos personales
Responsable: Eurol d.o.o.
Sede de la empresa: Lokavec 150A, 5270 Ajdovščina, Eslovenia
Correo electrónico: info@eurol.si
Teléfono: +386 5 36 81 161
Base jurídica para el tratamiento de datos personales
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales son el artículo 6 apartado 1 letras a y b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Recogida y uso de datos personales
Visita al sitio web eurol.si
En cada visita al sitio web eurol.si, el servidor web almacena automáticamente archivos de registro (por ejemplo, dirección IP, versión del navegador, hora de la visita, datos de localización o punto de acceso a internet y otra información similar). Estos datos se procesan con fines de análisis, lo que nos permite mejorar el contenido y la experiencia del usuario en nuestro sitio web, así como elaborar estadísticas sobre las visitas a nuestra página. Los datos se recogen mediante cookies. Antes de instalar cookies no esenciales solicitaremos su consentimiento.
Los datos recopilados de esta forma se procesan de manera separada y no se vinculan con otros datos personales de los usuarios del sitio web. No es posible identificar a un visitante únicamente a partir de estos datos.
Consultas, formularios de contacto, pedidos en la tienda online y otras comunicaciones
En el sitio web eurol.si puede completar un formulario de contacto para ponerse en contacto con nosotros o enviar una consulta sobre nuestros productos y servicios. También puede contactarnos a través de cualquiera de los datos de contacto indicados en el punto 1 de esta política de privacidad.
En la tienda online de eurol.si puede realizar pedidos de productos y, de este modo, celebrar un contrato con Eurol d.o.o.
Cuando nos contacta a través del formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos que usted proporciona voluntariamente:
Nombre y apellidos
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Contenido de su mensaje.
Para consultas recopilamos los siguientes datos proporcionados voluntariamente:
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Contenido de su consulta o mensaje
En los pedidos realizados en la tienda online se recopilan los siguientes datos:
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Dirección de entrega
Método de pago
Correo electrónico
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Información sobre el contenido del pedido
Todos los datos recogidos a través del sitio web eurol.si o comunicados por otros medios de telecomunicación se recopilan con el fin de llevar a cabo nuestra actividad principal, es decir, la venta de nuestros productos y servicios. Los datos se procesarán para responder a su consulta, informarle sobre productos y servicios, preparar y celebrar un posible contrato, así como para ejecutar el contrato celebrado. Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se utilizarán exclusivamente para la prestación de los servicios acordados contractualmente y para fines de administración interna y gestión empresarial.
En el marco del cumplimiento de obligaciones contractuales, Eurol d.o.o. trata los datos personales de las personas para los siguientes fines: identificación del interesado, preparación de ofertas, celebración de contratos, prestación de servicios o entrega de productos, notificación de cambios legislativos o cambios en las condiciones de venta, implementación de cambios en suscripciones y otras relaciones contractuales, facturación de servicios, resolución de posibles problemas técnicos, reclamaciones u objeciones de los clientes, envío de notificaciones relacionadas con la ejecución de la relación contractual, realización de posibles procedimientos de cobro de deudas y otros fines necesarios para la ejecución o celebración de la relación contractual entre Eurol d.o.o. y la persona interesada.
Periodo de conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos. Para determinar el periodo de conservación tendremos en cuenta el propósito de la recogida, la naturaleza de los datos personales, los posibles riesgos y las obligaciones legales relacionadas con la conservación de datos.
Los datos de facturación y los datos de contacto asociados pueden conservarse para cumplir con las obligaciones contractuales hasta el pago completo del servicio o hasta la expiración del plazo legal de prescripción relacionado con una reclamación determinada. Las facturas se conservan durante 10 años después del año al que se refieren, de acuerdo con la legislación que regula el impuesto sobre el valor añadido.
Una vez finalizada la necesidad de almacenamiento de los datos, es decir, después de cumplirse el propósito para el que fueron recogidos, los datos serán eliminados de forma inmediata e irreversible.
Medidas de protección de datos personales
Nos comprometemos a proteger todos los datos personales que nos proporcione a través del sitio web eurol.si, mediante canales de telecomunicación o de cualquier otra forma. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados o usos indebidos.
Comunicación de datos a terceros
Nos comprometemos a no divulgar sus datos personales a terceros no autorizados sin su consentimiento.
De acuerdo con los fines definidos en esta política de privacidad, sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Proveedores de servicios postales o de mensajería para la entrega de productos pedidos en la tienda online eurol.si
Proveedores de servicios informáticos para el mantenimiento y soporte de software
Proveedores de servicios en la nube y correo electrónico (por ejemplo Mailchimp, Microsoft 365 y otros)
Derechos de los usuarios en relación con el tratamiento de datos
Garantizamos el ejercicio de todos los derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
La persona a la que se refieren los datos personales puede solicitar el acceso a sus datos personales, así como su actualización, corrección, limitación del tratamiento, portabilidad o eliminación, o bien oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen. La solicitud puede enviarse por escrito por correo postal o por correo electrónico a la dirección o correo electrónico indicados en el punto 1 de esta política de privacidad.
La persona interesada puede retirar en cualquier momento, de forma temporal o permanente, su consentimiento para el tratamiento de datos personales. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la legislación sobre protección de datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Información de la República de Eslovenia (dirección: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, correo electrónico: gp.ip@ip-rs.si, teléfono: 01 230 97 30, sitio web: www.ip-rs.si).
Cambios y actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar situaciones actuales y cambios en la legislación en materia de protección de datos personales. Por este motivo, le recomendamos revisar la versión actual antes de transmitir cualquier dato personal para estar informado de posibles cambios o actualizaciones.
Cualquier modificación de esta política de privacidad entrará en vigor el día de su publicación en el sitio web eurol.si.
Lokavec, 1. 2. 2024